Fidan Elektronik

                                                                       Dil: Seçimi:     

                                    

Creacode SIP Application Server

Creacode SIP Application Server®, küçük, orta ve büyük işletmelerin, kamu kurumlarının kendilerine özel hızlı ve etkin telefon hizmetleri verebilmelerine olanak sağlayan bir telekomunikasyon iletişim platformudur. Tamamen IP tabanlı merkezi bir çözüm olup, yeni nesil internet altyapısında kullanılan katma değerli hizmetlerin, mobil ve sabit hatlar ile birlikte verilebilmesine olanak sağlar. Bu sayede işletme ve kurumların dışarı ile iletişimin verimi artırılarak iletişim maliyetlerinin önemli oranlarda düşmesi sağlanır.

Telefondan Sesli Mesaj, Duyuru ve Anket Hizmetlerinin Verilmesi

Sabit ve mobil telefonların toplu olarak aranıp sesli duyurular ve bilgilendirmeler yapılmasını, soru cevap yoluyla anketler yapılmasını sağlar. Alınan tüm sonuçlara göre raporlar çıkarılarak kurum içi bilgilendirme yapar.

Toplu telefon aramaları şu alanlarda kullanılmaktadır,

  •  Siyasi partilerin seçmenlerini arayarak, parti başkanı veya yetkilisinin sesinden parti aktivitelerine davet çağrısında bulunması,
  •  Belediyelerin belde sakinlerine önemli konularda ve günlerde sesli duyuru yapması, bilgi vermesi, anket yapması, hizmet memnuniyeti amaçlı soru sorması ve yanıt toplamasında,
  •  Şirketlerin şirket yetkilisinin sesinden, müşterilerinin telefonlarını arayarak hizmetleri ve kampanyaları hakkında duyurularda bulunması, verdiği hizmetlere yönelik sesli memnuniyet testi yapması
  •  Kamu kurumlarının vatandaşlara telefonla duyuru yapması. Örneğin bir hastanenin kan arama duyuru yapması, elektrik/su/doğalgaz kesintinin konusu ve süresine yönelik vatandaşın ilgili kurumlarca bilgilendirilmesi

Atomatik Sesli Yanıt ve Çağrı Merkezi Servislerinin Verilmesi

İşletmelere gelen telefon aramalarının otomatik karşılanarak sesli yanıtlar verilmesini sağlar. Arayanların tuşlama seçimlerine göre işletmenin veritabanı kayıtlarını sorgulayarak yanıtlar verir ve işlemleri başlatabilir. Bu şekilde çağrı merkezlerinin toplam yıllık servis maliyetini %70 oranında düşürülebilmektedir.

İşletmeye veya Kuruma Gelen Telefonlar için,

  •  Gelen aramaları karşılar ve sesli anonslar ile seçenekleri okur
  •  Arayanın tuşlama seçimlerine göre işletme kayıtlarını sorgulayarak sonuçları okur veya yeni işlemler başlatabilir.
  •  Aramayı dahili telefonlara veya doğrudan bilgisayarlara göndererek aktarma yapabilir.
  •  Ses kayıtları alarak bunları depolar ve email ile ilgili adreslere gönderebilir.
Home Faliyetlerimiz Ip Telekomunikasyon Sistemleri

Telif Hakkı

Bu site bir FİDAN ELEKTRONİK GÜVENLİK SİSTEMLERİ VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SAN.DIŞ.TİC.LTD.ŞTİ. markasıdır.

Sitede bulunan resimler ve içerikler kaynak belirtilmeden kullanılamaz.

ILETİŞİM

  Eski Osmanlı Sokak,No: 29-2 MECİDİYEKÖY-İSTANBUL

  • Tel:(0212) 356 65 95 Pbx 
  • Fax: (0212)356 65 97